订单管理
订单管理
1. 概述
自服务的订单，是您在购买产品服务时需求发起的凭证（类似合同），记录着您的需求提出以及需求变更过程，包含下单时间、下单客户、产品服务信息、计费方式等内容。
当存在未支付订单时，无法购买其他产品。对未支付订进行支付或者取消，才能再继续购买其他产品。
2. 订单类型
订单分为以下5种类型，分别记录着相应的需求变更过程：
- 新购：记录新购买产品服务时生成的订单。
- 续费：记录预付费产品延长服务周期的订单。
- 计费变更：记录产品计费方式改变的订单。
- 配置变更：记录产品在服务期内申请配置升级/服务变更的订单。
- 退订：退掉您已经订好的服务需求，服务终止。
3. 订单状态
订单有以下状态，分别标识着不同服务的不同状态：
- 未开通：标识下订过程已完成（支付完毕或确定开通完毕）但资源尚未创建。
- 有效：表示该订单为正在生效的服务订单。
- 已结转：表示该订单已发生了变更（续费或服务变更）并发生结转
- 终止：表示预付费订单到期后的自然终止，或后计费资源被删除（主动或被动）而发生的订单终止 。
- 退订：预付费订单在未履约完成的情况下提前发生终止。
- 未生效：尚未支付（当：预结算产品的用户即时付款）或支付失败，订单暂未开始提供服务。
- 作废：系统定时或手工（客户或后台）将未生效的订单进行的取消。
4. 订单操作
5. 支付与合并支付
对未支付状态的订单，可以进行单个订单支付，也可以进行多个订单的合并支付。
- 登录平台，进入【费用】模块 ，点击【订单管理】。当您有未完成订单时，在订单管理页面上将会出现提示，点击【完成订单】。
- 在未生效订单页面，选择订单，点击 去支付。
- 在支付页面，点击 【确认支付】。
6. 取消订单
您可以对不想继续开通服务的未生效订单进行取消订单操作。